隐私政策

1. 账号信息

我们保存内部账号标识、显示名称、邮箱及关联登录方式所需的标识。Google 登录会提供用于验证身份的账号信息，TK Memo 不会收到你的 Google 密码。邮箱密码以加盐哈希保存，而非可读明文。验证和重置密码邮件通过 Resend 发送，Resend 会处理收件邮箱和邮件内容。

2. 提问、图片与对话

使用 AI 解答时，我们会把问题、相关对话历史、视频信息及学习资料，以及可用的参考画面、播放时间和圈选坐标发送给所配置的 AI 服务商。自动上下文判断也可能使用这些信息，区分追问和与当前画面相关的新问题。圈选并不意味着裁掉其他画面：发送的可能仍是完整参考图片。此问答流程不会发送整段视频或音轨。请避免包含敏感个人信息或无权分享的内容。

登录后保存的对话包含消息、AI 回答、参考画面、时间点和圈选区域，以便回到相应视频继续查看。它们仅供所属账号访问，不会公开展示。我们还记录 AI 使用量和周期时间，用于执行方案额度。如图片搜索功能可用且你使用该功能，上传的图片会被处理以识别问题并查找相关视频。

3. 付款与订阅

Paddle 处理结账、付款信息、发票和订阅计费。登录后，你的已验证邮箱可能用于预填结账信息。我们保存 Paddle 客户、订阅和交易标识及相关状态，例如方案、计费周期、状态和预约变更，用于提供权益与订单支持。TK Memo 不通过自有表单收集完整银行卡号或安全码。Paddle 对付款信息的处理适用其自身隐私政策。

4. Cookie 与技术信息

网站使用 Cookie 维持登录、保障登录安全和记住语言偏好，并通过浏览器存储保存主题、播放器设置等偏好。www 与不带 www 的域名使用独立登录 Cookie，但对应同一账号记录。托管、视频分发及安全服务会接收 IP 地址、请求路径、时间和浏览器信息等连接数据，这些信息可能出现在运行与安全日志中。Paddle 也可能为结账、反欺诈和本地化价格使用自己的 Cookie 与技术信息。禁用必要 Cookie 可能影响登录或支付。

5. 信息用途

信息用于提供你请求的功能、验证账号、发送账号邮件、保存学习历史、管理订阅及 AI 额度、处理支持请求、保障安全和履行法律义务。在需要明确法律依据的地区，相应处理依赖于提供所请求服务或履行合同、适用的法律义务、法律允许的安全与运营合法利益，或必要时取得的同意。我们不会出售私密对话，也不会将其公开作为网站内容。

6. 服务商与跨境处理

当前服务涉及的服务商包括：用于可选登录的 Google、发送账号邮件的 Resend、处理计费的 Paddle、分发视频和图片的 Backblaze B2，以及提供 AI 解答的阿里云百炼。托管与网络服务商也会处理运行和交付网站所需的信息。服务商按各自职责接收必要信息，并非无限制访问你的账号；其自身条款与隐私政策也可能适用。

这些服务可能在你所在国家以外处理信息，适用的数据保护要求仍须遵守。我们的 AI 请求会在接口支持时要求不保存响应，但这不等于服务商完全不保留运行数据，或绝不会依其条款使用数据。如对当前服务商或跨境处理有疑问，请联系我们。服务商或其职责变化时，我们会同步更新本政策。

7. 保存与删除

保存的对话会关联到你的账号，直至删除。你可以在视频的对话历史菜单中删除对话，退出登录不会删除账号或历史。需要注销账号时，请通过账号邮箱联系我们，以便验证请求；目前没有自动注销按钮。注销账号与取消订阅是不同事项，还请通过订阅管理取消后续续费。

账号数据会在提供账号服务及处理合理支持或法律事项所需期间保存。临时验证码和会话记录会过期；运行日志和服务商持有副本的保存期限可能不同。部分计费或安全记录可能因会计、反欺诈、争议处理或法律要求，在注销账号后仍需保留。删除对话不代表所有备份或服务商副本都会立即同步清除。具体删除请求可联系我们确认。

8. 你的请求与选择

根据适用法律，你可能享有访问、更正、获取副本、删除、限制或反对处理个人信息，以及在基于同意处理时撤回同意、向数据保护主管机关投诉的权利。请通过下方联系方式提出请求，我们可能需要先核实账号归属。你可以不登录、不使用 AI，并继续浏览公开视频。撤回同意不影响此前已依法进行的处理。

9. 未成年人与监护人

学习内容可能吸引较年轻的观众，但我们不会有意收集低于适用法律规定的独立同意年龄的儿童个人信息。法律要求时，账号和购买决定应由家长或监护人协助。如你认为儿童未经必要授权提交了个人信息，请联系我们调查并采取适当措施。

10. 政策更新

信息处理方式变化时，我们会修订本页并更新上方日期。在法律要求时，我们会告知重要变更，或在新的处理开始前取得同意。有关隐私的问题或请求，请通过下方方式联系 TK Memo 运营者。