退款与取消政策

1. 计费与续费

Plus 提供按月和按年自动续费的订阅，不提供免费试用。付款前请核对结账页面上的周期与总额。订阅会持续续费，直至取消。沙箱结账仅用于测试，不会产生真实扣款。

2. 取消后续续费

登录后，在账号的订阅管理中进入 Paddle 托管的客户门户进行取消。也可以使用 Paddle 订阅邮件中的管理链接，或联系 Paddle 订单支持。如不希望再次扣款，请在下一次续费前完成取消。

选择在周期结束时取消，剩余已付费周期内仍保留权益，请以门户显示的生效时间为准。取消续费本身不会退还已发生的扣款。退出登录、停止使用网站或申请注销 TK Memo 账号，本身都不会自动取消 Paddle 订阅。

3. 申请退款

请通过下方邮箱联系 TK Memo，或前往 paddle.net 请求订单支持。请提供购买邮箱、订单或交易编号、扣款日期和简要说明。如遇重复扣款、未经授权的购买、付费功能无法访问或与描述不符，请及时反馈，以便核查。不要发送密码或完整银行卡信息。

退款资格依据购买所适用的法律，以及该笔交易适用的 Paddle 买家条款和退款规则判断。其他请求将结合实际情况处理。本政策不额外承诺固定的无条件退款期限，也不实行一概不退款的规则。不确定是否符合条件时，也可以联系我们咨询。

4. 获批退款的处理

获批退款由 Paddle 处理。退款去向和到账时间取决于 Paddle、付款方式及金融机构，TK Memo 不承诺即时到账。退款和取消续费是两个不同操作，如还需要停止后续扣款，请确认订阅状态。获批退款尚未到账时，可联系订单支持。

5. 法定权利

本页不限制强制性的消费者保障、撤回购买的权利，以及服务存在缺陷或未交付时的救济。具体资格与数字服务例外取决于你所在地区、购买情形和结账时作出的同意。适用的强制法律或 Paddle 买家保障提供更充分权利时，本政策不会缩减这些权利。